Contact et service

Des questions ou besoin d'aide concernant votre séjour ?

Vous avez une question concernant votre séjour, l'un de nos établissements ou souhaitez modifier une réservation ? Veuillez remplir le formulaire de contact ci-dessous le plus complètement possible afin que nous puissions vous aider rapidement et efficacement. Vous trouverez également de nombreuses réponses pratiques dans notre FAQ. Vous ne trouvez pas la réponse ? Vous pouvez nous contacter 7 jours sur 7 via ce formulaire ou via notre service WhatsApp.

Nous traitons vos données avec soin, conformément au RGPD. Elles sont stockées en toute sécurité et utilisées exclusivement pour vous contacter personnellement et répondre avec précision à votre question ou message.


  • Contactez-nous via le formulaire et par e-mail

    Votre message nous sera directement envoyé via le formulaire de contact. Vous préférez nous écrire directement ? Utilisez alors l’adresse info@theholidayhome.nl et indiquez votre nom, le nombre de personnes et le lieu, afin que nous puissions traiter votre demande rapidement et avec soin.

  • Service WhatsApp pour les questions courtes

    Pour toute question courte ou pratique, vous pouvez également nous contacter via WhatsApp au +31 (0)6 15 61 92 69. Utilisez notre WhatsApp pour envoyer facilement un message quand cela vous convient le mieux.

  • Vous trouverez de nombreuses réponses dans la FAQ.

    Vous trouverez de nombreuses réponses pratiques, par exemple concernant l'arrivée, le départ, les extras ou le règlement intérieur, dans notre FAQ. Si votre question n'y figure pas, nous serons ravis de vous aider personnellement via le formulaire de contact, également disponible sur le site web.

  • Personnalisé
    adapté à votre séjour

    Dans votre message, veuillez indiquer le nombre de personnes qui vous accompagnent, la période de votre séjour et votre destination préférée. Cela nous permettra de vous proposer des options et des services supplémentaires. C'est très important pour nous.

Questions fréquemment posées

Comment réserver ?

Vous pouvez facilement réserver en ligne via la page du lieu de votre choix. Choisissez vos dates et vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation avec les instructions suivantes.

Puis-je réserver des extras, comme le linge de lit ?

Oui, vous pouvez réserver des serviettes et du linge de lit par personne lors de votre réservation. Vous pourrez les récupérer à votre arrivée : en France au chalet du gardien et aux Pays-Bas à la réception. Ils seront alors prêts à votre arrivée.

Où se situent vos hébergements ?

Nos maisons de vacances sont situées aux Pays-Bas (Overijssel) et dans le sud de la France (Argelès-sur-Mer). Nous prévoyons de nous étendre à d'autres pays à l'avenir.

Les animaux domestiques sont-ils acceptés ?

Les chiens sont les bienvenus aux Pays-Bas, à condition qu'ils ne montent pas sur les meubles. Les animaux domestiques ne sont pas autorisés en France. Ceci garantit un environnement propre et confortable pour tous les clients.

Puis-je me garer gratuitement sur place ?

Oui, un parking gratuit et sécurisé est disponible sur tous nos sites. Vous pouvez généralement garer votre voiture juste à côté ou à proximité du chalet.

Qu'en est-il de l'électricité et de la recharge ?

Chaque chalet est équipé de prises électriques néerlandaises standard, vous permettant ainsi de recharger facilement votre téléphone ou votre ordinateur portable. Veuillez noter que la recharge des véhicules électriques est interdite sur tous nos sites.

Quelles langues parlez-vous ?

La direction de la maison de vacances parle néerlandais et anglais. Si vous nous contactez par e-mail, nous pouvons également traduire si nécessaire. Sur le site en France, la réception parle français et anglais.

Serai-je contacté(e) immédiatement après ma réservation ?

Oui. Après votre réservation, vous recevrez une confirmation immédiate et nous vous contacterons personnellement pour discuter et coordonner votre séjour.

Le Wi-Fi/Internet est-il disponible ?

Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans tous nos établissements, soit à la réception, soit dans votre logement. Cette information est précisée pour chaque établissement.

L'hébergement est-il adapté aux enfants ?

Oui, tous nos établissements accueillent les enfants. Imaginez des aires de jeux, un emplacement calme et un espace extérieur sécurisé près du chalet.

Que puis-je attendre de la terrasse et de l'espace extérieur ?

Tous les chalets disposent d'une terrasse ou d'un patio en bois couvert avec mobilier de jardin. Les barbecues sont autorisés, mais uniquement avec un barbecue à gaz.

Comment fonctionne la caution ?

Lors de votre réservation, vous recevrez des informations concernant la caution pour chaque emplacement. Le traitement et le remboursement seront gérés par notre hôte local.

Commencez à réserver – rapidement et facilement.

Vérifiez les disponibilités immédiatement et finalisez votre demande en toute sécurité.

  • Confirmation moyenne : ±24 heures
  • Gestion sécurisée
  • Arrivée flexible
  • Adapté aux familles

Ce que disent les autres

Eline Meijer Geverifieerd verblijf

Nous avons pleinement profité du soleil, du calme et de la tranquillité, ainsi que d'un chalet impeccable. Tout était bien entretenu, propre et confortablement meublé. L'emplacement était idéal, à proximité de la plage et du centre d'Argelès. Nous reviendrons sans hésiter l'année prochaine et resterons une semaine de plus !

Tim Bakker Geverifieerd verblijf

Le camping est situé au calme et le chalet offrait vraiment tout ce dont nous avions besoin : des petits pains frais chaque matin, une charmante terrasse et une ambiance agréable et détendue dans un cadre verdoyant. Un endroit vraiment merveilleux pour se détendre complètement.

Sanne Dijkstra Geverifieerd verblijf

Un excellent emplacement pour notre jeune famille. L'aire de jeux et la piscine ont été les préférées des enfants, tandis que nous avons apprécié le calme et la tranquillité sur la véranda. Tout était propre et bien rangé, et l'accueil était chaleureux et parfaitement organisé.

Lotte van Dam Geverifieerd verblijf

Quel endroit charmant ! Spacieux, propre et entièrement équipé. Les enfants se sont bien amusés dehors, tandis que nous avons profité du calme et de la vue. On sent vraiment que l'hospitalité est une priorité ici.

Marc de Koning Geverifieerd verblijf

Camping calme avec beaucoup d'espace et d'intimité. L'emplacement est magnifique entre nature et village, idéal pour les promenades et les sorties avec les enfants. Nous avons reçu un accueil chaleureux et tout était impeccablement organisé. À refaire sans hésiter.

Julien Martens Geverifieerd verblijf

Le chalet était propre et confortablement meublé. Belle véranda, beaucoup d'espace pour jouer et un cadre magnifique avec beaucoup de verdure. Tout respire la paix et la simplicité, exactement ce que nous recherchions pour un court séjour à deux.